VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
POSKYTOVANIA SLUŽIEB
1. Úvodné ustanovenia
1. Spoločnosť Dosťbolo.sk, s.r.o., so sídlom
Námestie osloboditeľov 3/A, 040 01 Košice -
mestská časť Staré Mesto, IČO: 54303869
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu
Košice I, odd.: Sro, vložka č. 53217/V, DIČ:
2120357041, (ďalej tiež ako Spoločnosť“ alebo
„Poskytovateľ“), je právnickou osobou
vykonávajúcou činnosť v oblasti poradenstva v
oblasti kyberšikany, vypracovania edukačných
materiálov a pomôcok a zvyšovania povedomia o
kyberšikane.
2. Predmetom týchto Všeobecných obchodných
podmienok (ďalej len „VOP“) je úprava
vzájomných práv a povinností Spoločnosti a
Zákazníka. Tieto VOP sú neoddeliteľnou
súčasťou Zmluvy uzatvorenej medzi
Spoločnosťou a Zákazníkom.
3. Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na poskytovanie
tých Služieb Spoločnosťou, ktoré sú v nich
uvedené a spolu so všetkými ostatnými
písomnými zmluvnými dokumentmi a ústnymi
dojednaniami, uzatvorenými medzi Spoločnosťou
a Zákazníkom v súvislosti s poskytovaním
Služieb, vymedzujú obsah záväzkového vzťahu
medzi Spoločnosťou a Zákazníkom.
4. Uzatvorením Zmluvy alebo odoslaním
objednávky alebo akceptovaním cenovej ponuky
Spoločnosti akýmkoľvek spôsobom potvrdzuje
Zákazník, že sa oboznámil so znením týchto
VOP, ktoré mu boli sprístupnené Spoločnosťou.
5. Právne vzťahy medzi Spoločnosťou a
Zákazníkom, ktoré nie sú výslovne upravené v
týchto VOP ani v iných dohodách medzi
Spoločnosťou a Zákazníkom, sa riadia
príslušnými právnymi predpismi Slovenskej
republiky.
2. Definície pojmov
1. VOP sú tieto Všeobecné obchodné podmienky,
ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, ak sa
zmluvné strany nedohodli inak.
2. Spoločnosťou je Dosťbolo.sk, s.r.o., so sídlom
Námestie osloboditeľov 3/A, 040 01 Košice -
mestská časť Staré Mesto, IČO: 54303869
zapísaná v Obchodnom registri Okresného
súdu Košice I, odd.:
Sro, vložka č. 53217/V, DIČ: 2120357041.
3. Zákazníkom je právnická osoba alebo fyzická
osoba -podnikateľ, ktorá je v zmluvnom vzťahu
so Spoločnosťou na základe Zmluvy.
4. Zmluvou sa rozumie: zmluva uzatvorená medzi
Spoločnosťou ako poskytovateľom a
Zákazníkom ako objednávateľom, predmetom
ktorej je záväzok Spoločnosti zabezpečiť pre
zákazníka poskytnutie služby, ako aj úprava s
tým súvisiacich vzájomných práv a povinností,
prípadne akceptácia záväznej objednávky
Zákazníkom, pokiaľ ju Spoločnosť prijme.
5. Službou sa rozumie, v závislosti od objednávky
Zákazníka, poskytovanie poradenstva v oblasti
kyberšikany, vypracovania edukačných
materiálov a pomôcok a zvyšovania povedomia o
kyberšikane.
6. Zmluvnými stranami sú Spoločnosť a Zákazník.
7. Webovým sídlom alebo webovou stránkou alebo
internetovou stránkou Spoločnosti je, ak v týchto
VOP je uvedené inak, www.dostbolo.sk.
8. Dotknutou osobou je akákoľvek fyzická osoba,
ktorej sa osobné údaje týkajú.
9. Kontrolným orgánom je štátna školská inšpekcia.
3. Uzatvorenie a predmet zmluvy
1. Každý záujemca o Služby poskytované
Spoločnosťou má právo na uzatvorenie Zmluvy so
Spoločnosťou za podmienok upravených týmito
VOP a všeobecne záväznými právnymi predpismi.
2. Právne účinky uzavretia Zmluvy má aj akceptácia
záväznej objednávky Zákazníkom, pokiaľ ju
Spoločnosť prijme a pokiaľ niektorá zo zmluvných
strán netrvá na písomnom vyhotovení Zmluvy.
3. Zmluva medzi Spoločnosťou a Zákazníkom môže
byť uzatvorená písomne v sídle Spoločnosti, mimo
sídla Spoločnosti, písomne na diaľku alebo
prostredníctvom e-mailovej komunikácie.
4. Zmluva uzatvorená medzi Spoločnosťou a
Zákazníkom písomne je uzatvorená dňom jej
podpísania obidvomi zmluvnými stranami.
5. Zmluva uzatvorená prostredníctvom e-mailovej
komunikácie je uzatvorená a účinná momentom
doručenia akceptácie objednávky zo strany
Spoločnosti Zákazníkovi e-mailom, poštovou
prepravou alebo iným
preukázateľným spôsobom
6. Predmetom Zmluvy je predovšetkým záväzok
Spoločnosti poskytovať Zákazníkovi, v
súlade s objednávkou Zákazníka,
poradenstva a služby v oblasti kyberšikany,
najmä vypracovanie edukačných materiálov
a pomôcok, poskytovanie konzultácií,
zvyšovanie povedomia o kyberšikane.
7. Spoločnosť je oprávnená odmietnuť uzatvorenie
Zmluvy so Zákazníkom a nepotvrdiť prijatie
Zákazníkovej objednávky aj bez udania dôvodu.
4. Práva a povinností Zmluvných strán
1. Zákazník je povinný bezodkladne poskytnúť
Spoločnosti a akejkoľvek tretej osobe
poskytujúcej Službu všetky ňou požadované
informácie a odovzdať všetky ňou požadované
písomnosti, ktoré sú potrebné na zabezpečenie
poskytnutia služby. Zákazník je povinný
poskytnúť Spoločnosti všetku potrebnú
súčinnosť na poskytnutie služby, ako aj umožniť
mu vykonanie auditu v sídle Zákazníka, ako aj v
iných priestoroch Zákazníka, ak je to potrebné
pre poskytnutie služby.
2. Zákazník je povinný zaplatiť Spoločnosti za
poskytnutie Služby riadne a včas dohodnutú
odmenu.
3. Spoločnosť je povinná zabezpečiť poskytnutie
služby podľa objednávky Zákazníka, v súlade s
týmito VOP a dohodou medzi Spoločnosťou a
Zákazníkom.
4. Ak Spoločnosť vystaví Zákazníkovi zálohovú
faktúru, Zákazník sa zaväzuje, že uhradí
vystavenú zálohovú faktúru v dobe splatnosti 7
dní.
5. Zmluvné strany sú povinné plniť riadne a včas
povinnosti vyplývajúce im zo zmluvy, týchto VOP
a zo zákonov.
5. Zánik zmluvy
1. Zmluva zaniká:
a) písomnou dohodou Zmluvných strán,
b) písomným odstúpením od Zmluvy,
c) zánikom Spoločnosti bez právneho nástupcu,
d) písomnou výpoveďou.
2. Zákazník môže od Zmluvy odstúpiť okrem
prípadov keď tak stanovujú tieto VOP alebo
zmluva tiež vtedy, ak:
a) dôjde k zmene VOP podľa čl. 11 bod 4 týchto VOP
b) na majetok Spoločnosti bol podaný návrh na
vyhlásenie konkurzu alebo bol zamietnutý
návrh na vyhlásenie konkurzu pre nedostatok
majetku, alebo ak Spoločnosť vstúpila do
likvidácie alebo jej bola povolená
reštrukturalizácia.
3. Spoločnosť môže od Zmluvy odstúpiť okrem
prípadov keď tak stanovujú tieto VOP alebo
zmluva tiež vtedy, ak:
a) Zákazník neposkytne Spoločnosti alebo tretej
osobe poskytujúcej Službu bezodkladne
požadované písomnosti, dokumenty
informácie alebo inú súčinnosť potrebnú na
plnenie Zmluvy,
b) Zákazník nezaplatí dohodnutú odmenu alebo
jej časť riadne a včas,
c) Zákazník nezabezpečí Spoločnosti alebo tretej
osobe poskytujúcej Službu podmienky
potrebné na splnenie Zmluvy zo strany
Spoločnosti,
d) na majetok Zákazníka bol podaný návrh na
vyhlásenie konkurzu alebo bol zamietnutý
návrh na vyhlásenie konkurzu pre nedostatok
majetku, alebo ak Zákazník vstúpil do
likvidácie alebo mu bola povolená
reštrukturalizácia.
4. Odstúpenie od Zmluvy musí byť urobené
písomne a doručené osobne na adresu Zmluvnej
strany alebo poštovým doručovateľom ako
doporučená zásielka. Na účely tohto bodu sa za
písomné doručenie nepovažuje odoslanie a
doručenie odstúpenia od zmluvy e-mailom ani inou
formou elektronickej komunikácie. Odstúpenie od
zmluvy je účinné dňom doručenia písomného
oznámenia o odstúpení od Zmluvy jednej zo
zmluvných strán druhej zmluvnej strane.
5. Každá zmluvná strana je oprávnená vypovedať
uzatvorenú zmluvu bez uvedenia dôvodu
alebo z akéhokoľvek dôvodu. Výpoveď musí byť
urobená písomne a doručená druhej zmluvnej
strane. Zmluva zaniká uplynutím dvojmesačnej výpovednej
doby, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca
nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola
písomná výpoveď doručená druhej zmluvnej
strane.
6. Odmena
1. Odmena Spoločnosti, ako aj lehota splatnosti a
spôsob fakturácie za poskytnutie Služby bude
dohodnutá Spoločnosťou a Zákazníkom.
2. Splatnosť faktúry je 14 kalendárnych dní, pokiaľ
sa Zmluvné strany nedohodli inak.
3. Zákazník je povinný uhradiť faktúru
bezhotovostným prevodom na účet Spoločnosti,
a to najneskôr do dňa splatnosti uvedeného na
faktúre, ak sa Zmluvné strany nedohodli inak.
Faktúra sa považuje za uhradenú v deň
pripísania platby na účet Spoločnosti.
4. Produkt bude Zákazníkovi odovzdaný až po
úplnej úhrade odmeny Spoločnosti podľa
vystavenej faktúry.
7. Ochrana osobných údajov
1. Spoločnosť sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť
o všetkých poskytnutých osobných údajoch,
chrániť ich pred stratou, odcudzením,
poškodením, neoprávneným prístupom a
neoprávneným rozširovaním. Spoločnosť je
oprávnená sprístupňovať osobné údaje tretím
osobám iba na základe predchádzajúceho
písomného súhlasu Zákazníka.
2. Spoločnosť je na základe Zákona oprávnená
získavať a spracúvať v informačných
systémoch údaje Zákazníka a/ alebo údaje
súvisiace so Zákazníkom, ktorými sú:
a) obchodné meno, miesto podnikania a
identifikačné číslo Zákazníka, ak ide o
fyzickú osobu podnikateľa alebo obchodné
meno, sídlo a identifikačné číslo právnickej
osoby, identifikačné údaje osoby
oprávnenej konať v mene Zákazníka,
b) telefónne číslo/čísla, e-mailovú
adresu/adresy alebo iné firemné kontaktné
a identifikačné údaje Zákazníka, fakturačnú
adresu, označenie osôb a zamestnancov
Zákazníka oprávnených vykonávať v jeho
mene podľa Zmluvy, ako aj ďalšie údaje,
ktoré sú súčasťou Zmluvy,
c) údaje o vyúčtovaní služieb, výška
neuhradených záväzkov, ako aj iné údaje,
ktoré vzniknú v súvislosti s plnením
Zmluvy. Osoby oprávnené konať v mene
Zákazníka sa považujú za Dotknuté
osoby a osoby, ktoré určí a oznámi Zákazník
Spoločnosti, aby za neho objednávali a
preberali uhradené Produkty podľa Zmluvy.
Spoločnosť bude spracúvať údaje podľa tohto
článku v nevyhnutnom rozsahu na účely:
a) uzavretia a plnenia Zmluvy, jej zmeny a
ukončenia,
b) fakturácie, prijímania a zúčtovania platieb,
vedenia, vymáhania a postupovania
pohľadávok, poskytovania starostlivosti o
Zákazníka
c) priameho marketingu, prípadne
d) na iné účely a v inom rozsahu, ak to dovoľuje
alebo stanovuje osobitný právny predpis.
3. Zákazník je uzrozumený s tým, že hovory na
zákazníckych linkách Spoločnosti môžu byť
zaznamenávané v súlade so Zákonom o ochrane
osobných údajov, pričom je o tejto skutočnosti
povinný informovať Dotknuté osoby.
4. Spoločnosť sa zaväzuje, že na zaznamenávanie
hovorov bude Zákazník a/alebo Dotknutá osoba
a/alebo Zodpovedná osoba na úvod hovoru
upozornená, pričom za súhlas s touto formou
získania a spracovania údajov sa považuje aj
súhlas získaný počas volania, ak volajúcej/volanej
osobe je daná možnosť takéto volanie odmietnuť
alebo ho zrušiť. Na spracovanie osobných údajov
získaných v súvislosti s telefonickým hovorom na
zákaznícku linku Spoločnosti sa vzťahujú
ustanovenia bodu 3 tohto článku.
8. Doručovanie písomností
1. Právny úkon niektorej Zmluvnej strany smerujúci
ku vzniku, zmene, zániku práv a povinností alebo
zmene alebo zániku právneho vzťahu založeného
Zmluvou, alebo akékoľvek oznámenie alebo
výzva, požiadavka alebo súhlas niektorej zo
zmluvných strán, ktorý sa bude vyžadovať, alebo
ktorý bude povolený alebo nevyhnutný na základe
Zmluvy, ak nie je v Zmluve, týchto VOP alebo
medzi Zmluvnými stranami dohodnuté inak, musí
byť písomný (ďalej len „písomnosť“) a musí byť
doručený poštou ako doporučená zásielka alebo
osobne. Na tento písomný styk (odosielanie a
doručovanie) sa použijú adresy sídiel, resp.
bydlísk Zmluvných strán.
2. Povinnosť Zmluvnej strany doručiť písomnosť sa
považuje za splnenú a písomnosť sa považuje za
doručenú, len čo ju druhá Zmluvná strana
prevezme a jej prijatie potvrdí svojím vlastnoručným
podpisom, alebo podpisom inej osoby
oprávnenej na prijímanie písomností.
3. Účinky doručenia písomnosti nastanú aj vtedy ak
a) Zmluvná strana zmenila adresu, na ktorú
sa má podľa tejto zmluvy odosielať
písomnosť, bez toho, aby túto zmenu
druhej Zmluvnej strane oznámila, a
následne pošta túto písomnosť vrátila
zmluvnej strane ako nedoručiteľnú, a to
dňom vrátenia takejto písomnosti zmluvnej
strane, alebo
b) doručenie písomnosti bolo zmarené
konaním alebo opomenutím tej Zmluvnej
strany, ktorej bola písomnosť adresovaná,
a to dňom, kedy k takému konaniu došlo,
alebo
c) Zmluvná strana prijatie písomnosti
odmietne, a to dňom odmietnutia prijatia
písomnosti, alebo
d) odosielateľovi bola zásielka vrátená ako
nedoručená, a to dňom vrátenie
nedoručenej zásielky.
9. Spoločné a záverečné ustanovenia
1. Práva a povinností Zmluvných strán v
súvislosti s poskytovaním Služby
Spoločnosťou Zákazníkovi sa riadia Zmluvou,
VOP, odsúhlasenou objednávkou a
príslušnými právnymi predpismi Slovenskej
republiky.
2. V prípade ak akékoľvek ustanovenie Zmluvy
alebo týchto VOP bude vyhlásené za neplatné
alebo neúčinné, takéto vyhlásenie nebude mať
vplyv na platnosť a/alebo účinnosť a/alebo
uplatniteľnosť ďalších ustanovení zmluvy alebo
VOP a bude nahradené príslušným platným
ustanovením.
3. V prípade rozporu ustanovení Zmluvy s týmito
VOP majú prednosť ustanovenia Zmluvy.
4. Spoločnosť je oprávnená vykonať jednostrannú
zmenu týchto VOP. Zmena VOP musí byť
Zákazníkovi oznámená buď písomne alebo
elektronicky alebo prostredníctvom zverejnenia
oznámenia o zmene VOP na webovom sídle
Spoločnosti.
5. Zmluva a VOP sú vyhotovované v slovenskom
jazyku.
6. Všetky spory vzniknuté z právnych vzťahov,
ktoré vyplývajú zo Zmluvy, alebo súvisiacich so
Zmluvou, vrátane všetkých vedľajších právnych
vzťahov, ktoré
súvisia so Zmluvou, sa budú snažiť vyriešiť
zmierom.
7. Zmluva a tieto VOP sa spravujú právnym
poriadkom Slovenskej republiky a v prípade
vzniku sporu je daná právomoc súdov Slovenskej
republiky.
8. Tieto VOP nadobudli platnosť a účinnosť dňom
10.01.2022.